Text size A A A
Color C C C C
পাতা

সিটিজেন চার্টার

 

সিটিজেন চার্টার:

 

ক্রম

কার্যক্রম

সেবা

সেবা গ্রহীতা

সেবা প্রাপ্তির সময়সীমা

সেবাদানকারী কর্তৃপক্ষ

পল্লীসমাজ সেবা (আর,এস,এস) কার্যক্রম

ক) পল্লীঅঞ্চলের দরিদ্র জনগণকে সংগঠিত করে উন্নয়নের মূল শ্রোতধারায় আনায়ন

খ) সচেতনতা বৃদ্ধি, উদ্বুদ্ধকরণ  এবং দক্ষতা উন্নয়নের লক্ষেপ্রশিক্ষণ প্রদান

গ) ৫ হাজার হতে ১০ হাজার টাকা পর্যন্তক্ষুদ্রঋণ প্রদান

ঘ) লক্ষ্যভূক্ত ব্যক্তিদের নিজস্ব পুঁজি গঠনের জন্য সঞ্চয় বৃদ্ধিকরণ

নির্বাচিত গ্রামের স্থায়ী বাসিন্ধা যিনিঃ

ক) আর্থ সামাজিক জরিপেরমাধ্যমে উপজেলা সমাজসেবা কার্যালয়ের তালিকাভূক্ত পল্লীসমাজসেব কার্যক্রমের কর্মদলের সদস্য/সদস্যা

খ)সুদ মুক্ত ঋণ ও অন্যান্য সেবা প্রাপ্তির জন্য ‘‘ক’’ ও ‘‘খ’’ শ্রেণীভূক্তদরিদ্রতম ব্যক্তি অর্থাৎ যার মাথাপিছু বার্ষিক পারিবারিক আয় সর্বোচ্চ ২৫হাজার টাকা পর্যন্ত

গ) সুদ মুক্ত ঋণ ব্যতীত অন্যান্য সেবা প্রাপ্তির জন্য গ শ্রেণীভূক্ত অর্থাৎ যার মাথাপিছু বার্ষিক পারিবারিক আয় ২৫ হাজার টাকার উর্ধে

নির্ধারিতফরমে যথাযথ পদ্ধতি অনুসরণ করে আবেদনের পরঃ

ক) ১ম বার ঋণ (বিনিয়োগ) গ্রহনের জন্য আবেদনের পর ১ (এক)মাসেরমধ্যে

 

খ)২য়/৩য় পর্যায়ে ঋণ (পুনঃবিনিয়োগ) গ্রহনের জন্য আবেদনেরপর ২০  দিনের মধ্যে

উপজেলা সমাজসেবা কার্যালয়, তানোর,রাজশাহী।

পল্লীমাতৃকেন্দ্র (আর,এম,সি) কার্যক্রম

ক) পল্লীঅঞ্চলের দরিদ্র জনগণকে সংগঠিত করে উন্নয়নের মূল শ্রোতধারায় আনায়ন

খ)সচেতনতা বৃদ্ধি উদ্বুদ্ধকরণ এবং দক্ষতা উন্নয়নের লক্ষক্ষ্য প্রশিক্ষণ প্রদান

গ) ৫ হাজার হতে ১০ হাজার টাকা পর্যন্তক্ষুদ্রঋণ প্রদান

ঘ) লক্ষ্যভূক্ত ব্যক্তিদের নিজস্ব পুঁজি গঠনের জন্য সঞ্চয় বৃদ্ধিকরণ

নির্বাচিত গ্রামের স্থায়ী বাসিন্ধা যিনিঃ

ক) আর্থ সামাজিক জরিপের মাধ্যমে উপজেলা সমাজসেবা কার্যালয়ের তালিকাভূক্ত পল্লীসমাজসেব কার্যক্রমের কর্মদলের সদস্য/সদস্যা

খ)সুদ মুক্ত ঋণ ও অন্যান্য সেবা প্রাপ্তির জন্য ক ও খ শ্রেণীভূক্ত দরিদ্রতমব্যক্তি অর্থাৎ যার মাথাপিছু বার্ষিক পারিবারিক আয় সর্বোচ্চ ২৫ হাজার টাকাপর্যন্ত

গ) সুদ মুক্ত ঋণ ব্যতীত অন্যান্য সেবা প্রাপ্তির জন্য গ শ্রেণীভূক্ত অর্থাৎ যার মাথাপিছু বার্ষিক পারিবারিক আয় ২৫ হাজার টাকার উর্ধে

নির্ধারিতফরমে যথাযথ পদ্ধতি অনুসরণ করে আবেদনের পরঃ

ক) ১ম বার ঋণ (বিনিয়োগ) গ্রহনের জন্য আবেদনের পর ১ (এক) মাসের মধ্যে

 

খ) ২য়/৩য় পর্যায়ে ঋণ(পুনঃ বিনিয়োগ) গ্রহনের জন্য আবেদনের পর ২০ দিনের মধ্যে

উপজেলা সমাজসেবা কার্যালয়, তানোর,রাজশাহী।

এসিডদগ্ধ মহিলা ও প্রতিবন্ধীদের পুনর্বাসনকার্যক্রম

৫ হাজার থেকে ১৫ হাজার টাকা ক্ষুদ্রঋণ

এসিডদগ্ধ ও শারীরিক প্রতিবন্ধী ব্যক্তি যাদের বাৎসরিক আয় ২০ হাজার টাকার নিচে

ক) ১ম বার ঋণ (বিনিয়োগ) গ্রহনের জন্য আবেদনের পর ১ (এক) মাসের মধ্যে

খ) ২য়/৩য় পর্যায়ে ঋণ (পুনঃ বিনিয়োগ) গ্রহনের জন্য আবেদনের পর ২০ দিনের মধ্যে

উপজেলা সমাজসেবা কার্যালয়, তানোর,রাজশাহী।

বয়স্ক ভাতা কার্যক্রম

মাসিক ৩০০টাকাহারে ভাতা প্রদান করা হচ্ছে।

ক) পৌরসভা ও উপজেলার ৬৫ বছর বা তদুর্ধ বয়সী হত দরিদ্র মহিলা বা পুরম্ষ যার বার্ষিক গড় আয় অনুর্ধ ৩ হাজার টাকা

 

ক) বরাদ্দপ্রাপ্তির সাপেক্ষেসর্বোচ্চ ৩ মাসের মধ্যে নতুন ভাতাভোগী নির্বাচন সহ ভাতা বিতরণের ব্যবস্থা গ্রহন

খ) ভাতা গ্রহীতার নমিনী ভাতাভোগীর মৃত্যুর পূর্বে প্রাপ্ত বকেয়া টাকা এবং মৃত্যুর পর ৩ মাস পর্যন্তভাতার টাকা উত্তোলন করা যাবে।

উপজেলা সমাজসেবা কার্যালয়, তানোর,রাজশাহী।

অসচ্ছলপ্রতিবন্ধী ভাতা কার্যক্রম

মাসিক ৩০০টাকাহারে ভাতা প্রদান করা হচ্ছে।

ক) ৬বছরের উর্ধে সকল ধরণের প্রতিবন্ধী ব্যক্তি যিনি বয়স্কভাতা কিংবা সরকারকর্তৃক অন্য কোন ভাতা পান না। যিনি চাকুরিজীবী কিংবা পেনশনভোগী নন।

খ) প্রতিবন্ধী ব্যক্তি যাদের বার্ষিক মাথাপিছু পারিবারিক আয় ২৪ হাজার টাকার কম।

ক) বরাদ্দপ্রাপ্তির সাপেক্ষেসর্বোচ্চ ৩ মাসের মধ্যে নতুন ভাতাভোগী নির্বাচন সহ ভাতা বিতরণের ব্যবস্থা গ্রহন

খ)নির্বাচিত ভাতাভোগীকে বরাদ্দপ্রাপ্তির সাপেক্ষেপ্রতিমাসে প্রদান করা হবে।তবে কেউ এককালীন উত্তোলন করতে চাইলে তিনি নির্ধারিত সময়ের শেষে উত্তোলনকরবেন

উপজেলা সমাজসেবা কার্যালয়, তানোর,রাজশাহী।

প্রতিবন্ধী শিক্ষার্থীদের জন্য শিক্ষা উপবৃত্তি কার্যক্রম

ক) প্রাথমিক স্তর (১ম-৫ম শ্রেণী) জনপ্রতি মাসিক ৩০০ টাকা

খ) মাধ্যমিক স্তর(৬ষ্ঠ-১০ম শ্রেনী) জনপ্রতি মাসিক ৪৫০টাকা

গ) উচ্চ মাধ্যমিক সত্মর(একাদশ ও দ্বাদশ শ্রেণী) জনপ্রতি মাসিক ৬০০টাকা

ঘ) উচ্চতর স্তর(স্নাতক ও স্নাতকোত্তর) জনপ্রতি মাসিক ১০০০টাকা

সরকারকর্তৃক অনুমোদিত শিক্ষা প্রতিষ্ঠানে অধ্যয়নরত ৫ বছরের উর্ধে প্রতিবন্ধীছাত্রছাত্রী, যাদের বার্ষিক মাথাপিছু পারিবারিক আয় ৩৬হাজার টাকার নিচে।

বরাদ্দপ্রাপ্তিরসাপেক্ষেসর্বোচ্চ ৩ মাসের মধ্যে নতুন উপবৃত্তি গ্রহনকারী নির্বাচন সহউপবৃত্তি বিতরণ এবং নিয়মিতভাবে শিক্ষাকালীন সময়েপ্রদান।

 

উপজেলা সমাজসেবা কার্যালয়, তানোর,রাজশাহী।

মুক্তিযোদ্ধা সম্মানী ভাতা কার্যক্রম

মাসিক ২০০০টাকাহারে ভাতা প্রদান করা হচ্ছে।

ক) মুক্তিযোদ্ধা ও মুক্তিযোদ্ধার বিধবা স্ত্রী যার বার্ষিক আয় ১২ হাজার টাকার উর্ধে নয়

খ)মুক্তিযোদ্ধা বলতে জাতীয়ভাবে প্রকাশিত ৪টি তালিকার কমপক্ষে২টি তালিকায়অর্ন্তভূক্ত সশস্ত্র বাহিনী বিভাগ এবং বাংলাদেশ রাইফেলস্ হতে মুক্তিযোদ্ধাতালিকায় যাদের নাম অর্ন্তভূক্ত আছে বা মুক্তিযুদ্ধ বিষয়ক মন্ত্রনালয়কর্তৃক প্রকাশিত গেজেট বা মুক্তিযুদ্ধ বিষয়ক মন্ত্রনালয় কর্তৃকমুক্তিযোদ্ধা সনদপ্রাপ্ত মুক্তিযোদ্ধা

ক) বরাদ্দপ্রাপ্তির সাপেক্ষেসর্বোচ্চ ৬ মাসের মধ্যে নতুন ভাতাভোগী নির্বাচন সহ ভাতা বিতরণের ব্যবস্থা গ্রহন

খ) মুক্তিযোদ্ধা সম্মানীভাতা প্রতিমাসে প্রদান করা হয়, তবে কেউ ইচ্ছা করলে একাধিক মাসের বকেয়াভাতা একত্রে উত্তোলন করতে পারবেন

উপজেলা সমাজসেবা কার্যালয়, তানোর,রাজশাহী।

বিধবা ও স্বামী পরিত্যক্তা দুঃস্থ মহিলা ভাতা কার্যক্রম

মাসিক ৩০০টাকাহারে ভাতা প্রদান করা হচ্ছে।

ক) দুঃস্থ দরিদ্র বিধবা ও স্বামী পরিত্যক্তামহিলা।

ক) বরাদ্দপ্রাপ্তির সাপেক্ষেসর্বোচ্চ ৩ মাসের মধ্যে নতুন ভাতাভোগী নির্বাচন সহ ভাতা বিতরণের ব্যবস্থা গ্রহন

খ) ভাতা গ্রহীতার নমিনী ভাতাভোগীর মৃত্যুর পূর্বে প্রাপ্ত বকেয়া টাকা এবং মৃত্যুর পর ৩ মাস পর্যন্তভাতার টাকা উত্তোলন করা যাবে।

উপজেলা সমাজসেবা কার্যালয়, তানোর,রাজশাহী।

স্বেচ্ছাসেবী সমাজকল্যাণ সংস্থাসমূহ নিবন্ধন ও তত্ত্বাবধান

ক)১৯৬১সালের স্বেচ্ছাসেবী সংস্থাসমূহ (নিবন্ধন ও নিয়ন্ত্রন) অধ্যাদেশের২(চ) ধারায় বর্ণিত সেবামূলক কার্যক্রমে আগ্রহী সংস্থা/প্রতিষ্ঠান/সংগঠন/বেসরকারী  এতিমখানা/ক্লাব নিবন্ধনের সুপারিশ প্রদান।

গ) নিবন্ধন প্রাপ্ত সংগঠনসমূহের কার্যক্রম তদারকি।

স্বেচ্ছাসেবী সমাজকল্যানমূলক কার্যক্রমে আগ্রহী সংস্থা/প্রতিষ্ঠান/সংগঠন/ ক্লাব/সমিতি ইত্যাদি 

ক) নিবন্ধন সংক্রান্তসরেজমিনে তদন্তপত্র পত্র প্রাপ্তির ২০ কর্ম দিবস

উপজেলা সমাজসেবা কার্যালয়, তানোর,রাজশাহী।

১০

বেসরকারী এতিমখানায় ক্যাপিটেশন গ্রান্ট প্রদান

ক) ১৮ বছর বয়স পর্যন্তএমিত শিশুদের প্রতিপালন

 

বেসরকারী এতিমখানায় ৫-৯বছর বয়সী এতিম অর্থাৎ পিতৃ-মাতৃহীন দরিদ্র শিশুর শতকরা ৫০ ভাগ শিশু

ক্যাপিটেশন গ্রান্ট মঞ্জুরীপ্রাপ্ত বেসরকারী এতিমখানা কর্তৃপক্ষকর্তৃক বিল দাখিলের পরবর্তী ৭কর্মদিবসে বিল পাশ

উপজেলা সমাজসেবা কার্যালয়, তানোর,রাজশাহী।

১১

সমাজ কল্যান পরিষদের মাধ্যমে নিবন্ধন প্রাপ্ত সংস্থাসমূহে অনুদান প্রদানে সহায়তা

ক) নিবন্ধনপ্রাপ্ত স্বেচ্ছাসেবী সংগঠনসমূহের আয়বর্ধক কর্মসূচীর জন্য অনুদান

খ)নিবন্ধনপ্রাপ্ত স্বেচ্ছাসেবী সংগঠনসমূহের জন্য ৫হাজার টাকা হতে ২০ হাজারটাকা সাধারণ অনুদান এবং আয়বর্ধক কর্মসূচীর জন্য সর্বোচ্চ ১লক্ষটাকা অনুদান

সমাজকল্যান পরিষদ থেকে নিমেণাক্ত প্রতিষ্ঠান/ সংগঠনকে অনুদান প্রদান করা হয়ঃ-

ক) সমাজসেবা অধিদপ্তর কর্তৃক নিবন্ধনপ্রাপ্ত সাধারণ স্বেচ্ছাসেবী সংগঠন।

খ) বিভিন্ন ধর্মীয় প্রতিষ্ঠান

গ) দরিদ্র/ক্ষতিগ্রস্থ ব্যক্তি

ক) বাংলাদেশ জাতীয় সমাজকল্যান পরিষদে প্রতিবছর আগষ্ট মাসে জাতীয় দৈনিক পত্রিকার বিজ্ঞপ্তি অনুযায়ী আবেদন করতে হয়।

খ) বিজ্ঞপ্তির নির্ধারিত সময়সূচীর মধ্যে উপজেলা সমাজকল্যান পরিষদের সুপারিশসহ জেলা সমাজকল্যান  পরিষদে প্রেরণ।

উপজেলা সমাজসেবা কার্যালয়, তানোর,রাজশাহী।